Conditions de vente des billets

Les billets sont vendus par l’organisateur de l’événement, indiqué sur la page de vente. elikia EVENTS fournit l’outil de réservation, d’émission des billets et de contrôle d’accès, et n’est pas l’organisateur de l’événement.

Les places choisies sont réservées 30 minutes. Le paiement s’effectue par Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, Afrimoney) au numéro de l’organisateur, puis l’acheteur saisit la référence de transaction. L’organisateur vérifie la réception ; les billets deviennent valides dès sa confirmation. Sans paiement dans le délai, la réservation expire et les places sont remises en vente.

Toute référence de paiement fausse ou réutilisée entraîne l’annulation de la commande.

Chaque billet est nominatif et porte un QR unique, valable pour une seule entrée : la première présentation est acceptée, les suivantes sont refusées. Ne partagez pas votre billet. En cas de perte du lien, utilisez Retrouver mes billets avec votre référence et votre téléphone.

Sauf mention contraire de l’organisateur, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables. En cas d’annulation de l’événement, l’organisateur rembourse les acheteurs selon les modalités qu’il communique ; les billets correspondants sont annulés. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date.

Pour toute question sur un paiement ou un remboursement, contactez d’abord l’organisateur (coordonnées sur la page de vente). À défaut de réponse, écrivez-nous avec votre référence de commande : nous faciliterons la mise en relation.